40 ошибок в поисковой рекламе в Google Adwords

1. Не поставлена цель рекламной кампании

Одним из важнейших условий достижения результата абсолютно в любом деле является “цель”. Цель не дает нам забывать, чего мы хотим и к чему мы стремимся. Цель помогает фокусироваться на выполнении определенных задач и не дает отвлекаться на все лишнее, что отвлекает от достижения цели.

В бизнесе цель обычно выражена в деньгах. Цель всегда конкретна. Мы не говорим: я хочу заработать много денег. Мы говорим: я хочу заработать 1 миллион рублей. Цель всегда ограничена во времени. Мы говорим: я хочу заработать 1 миллион рублей в течение 2-х месяцев. Или, мне нужно вывести с расчетного счета компании 500 000 рублей до конца года. И наконец важно ставить достижимые цели. Если сейчас вы зарабатываете 20 000 рублей в месяц, то вам будет очень сложно заработать 10 миллионов в течение следующего месяца.

Вы скажите: мы же говорим о рекламных кампаниях, а не о бизнесе! Все верно! Дело в том, что правильно поставленная цель – это обязательное условие эффективной рекламной кампании. Процесс создания рекламной кампании начинается не с анализа конкурентов, не со сбора семантического ядра, не с определения геотаргетингов и других настроек рекламных кампаний. Все это – лишь условия и задачи для достижения цели.

2. Не сделана декомпозиция цели рекламной кампании и не посчитана финансовая модель

Давайте представим, что вы занимаетесь, например, пошивом одежды на заказ. Чтобы закрыть личные долги, подарить жене новую машину на новый год и отдохнуть в жарких странах, вам нужно 3 милллиона рублей. 3 миллиона рублей – именно столько денег должно оказаться на вашем личном счету к концу года.

Маржа вашего бизнеса составляет 30%. Маржа – это разница между ценой и себестоимостью единицы товара. Другими словами, с каждого полученного от клиентов рубля, 70 копеек уходит на материалы, доставку, зарплаты сотрудникам, аренду оборудования – на все то, что можно отнести к процессу производства.

Часть из оставшихся 30% компания тратит на маркетинг и развитие бизнеса, а остаток является чистой прибылью. Средний чек в вашем бизнесе – 50 000 рублей. Маржа в 30% означает, что каждый новый клиент приносит вам 15 000 рублей, из которых пока неопределенную часть составляют затраты на привлечение этого самого клиента, а остаток – это как раз та сумма, которая окажется в вашем кармане.

Давайте предположим, что за привлечение 1 нового клиента мы готовы заплатить половину нашей маржи. В основной части курса мы будем с вами говорить, как точнее определить эту цифру, а пока давайте считать, что за одного нового клиента мы готовы заплатить 50% от маржи или 15 000 разделить на 2 = 7 500 рублей. 7 500 рублей – это максимально допустимая стоимость за клиента, которую мы готовы заплатить.

Вернемся к нашей цели. Чтобы в вашем кармане оказалось 3 000 000 рублей прибыли, или 15% от выручки, на счету вашей компании до конца года должны появиться 3 млн / 15% = 20 000 000 рублей.

Чтобы заработать 20 000 000 рублей со средним чеком в 50 000 рублей, нам нужно 400 клиентов. От этой цифры мы и будет отталкиваться.

Чтобы костюм сидел идеально и полностью удовлетворил ожиданиям клиента, покупатель приглашается в ателье, где портной абсолютно бесплатно замеряет параметры его тела. Вы знаете, что в среднем каждый второй потенциальный покупатель, который оставил заявку на сайте, в конечном итоге приедет в ателье, сделает замер и приобретет костюм.

Заявка на бесплатный замер – это основное целевое действие, которое посетитель должен выполнить на вашем сайте. Таким образом, чтобы получить 400 новых клиентов, нужно, чтобы посетители сайта оставили 800 заявок.

Предположим, что конверсия сайта из посетителей в заявки составляет 4%. Это означает, что из 100 человек, которые зайдут на сайт, в среднем каждый четвертый заполняет заветную форму. Кстати на курсе мы обязательно расскажем и покажем, как настроить отслеживание конверсий на сайте с помощью системы Google Analytics, как передать эту информацию в Google Adwords и вообще как использовать Google Analytics для повышения эффективности в Google Adwords. Но сейчас не об этом. Чтобы получить 800 заявок при конверсии 4% нам необходимо 20 000 посетителей сайта.

3. Целевая аудитория не определена и не сегментирована

Очень важно понимать, кому конкретно вы показываете объявления. Определенные люди посещают сайты определенной тематики. В зависимости от целевой аудитории вы подбираете определенные рекламные площадки в контекстно-медийной сети, создаете графические объявления определенного стиля и сообщением. Целевая аудитория важна не только для рекламы в контекстно-медийной сети, но и для поисковой рекламы. Зная свою целевую аудиторию Вы сможете составить текстовое объявление, используя формулировки, которые определенным образом воздействую на Вашу целевую аудиторию.

У одного и того же продукта могут быть разные целевые аудитории. Например, вы продаете курсы по интернет-маркетингу и вашей целевой аудиторией могут быть как начинающие маркетологи, так и опытные предприниматели, у которых есть свой бизнес. Также важно разделять их по городам, потому что предприниматель в Москве будет отличаться от предпринимателя в Перми. На основе такой сегментации вы должны подготовить для каждой целевой аудитории определенные графические и текстовые объявления.

4. Не рассчитана максимальная стоимость за клик на основе ключевых показателей эффективности бизнеса

Максимальная цена за клик – это наибольшая сумма, которую вы готовы заплатить за клик пользователя по вашему объявлению. Когда вы только запускаете рекламную кампанию в Google Adwords вы должны назначить максимальную цену за клик для каждого ключевого слова, по которому будут показываться ваши объявления.

Разберем на примере, как правильно нужно посчитать максимальную стоимость клика исходя из показателей бизнеса:

Например, вы продаете дизайнерскую одежду. Маржа равна 3 000 руб. Давайте считать, что вы готовы заплатить за привлечение нового клиента половину маржи, т.е. 3 000/2 = 1 500 руб. Вы знаете, что примерно каждая вторая заявка приносит вам продажу, т.е. конверсия из заявки в продажу равна 50%. Предположим, что конверсия сайта составляет 6%, т.е. из ста человек, которые зайдут на сайт, в среднем 6 из них оставят заявку.

Максимальная допустимая стоимость клика рассчитывается следующим образом:

– 1 500 рублей – это сумма, которую мы готовы заплатить за привлечение 1 нового клиента

– умножается на конверсию из заявок на сайте в клиентов – в нашем примере это 50%

– далее умножается на конверсию из посетителей сайта в заявки – у нас этот показатель составляет 6%

Умножаем 1500*0,5*0,06 и получаем цифру в 45 рублей. Что означает 45 рублей? 45 рублей – это цена за клик, при которой каждый новый клиент будет обходиться вам в 1 500 рублей.

5. Выбран тип кампании «Поисковая сеть и оптимизированная контекстно-медийная сеть»

Поисковая сеть и контекстно-медийная сеть очень сильно отличаются друг от друга. Разные типы и форматы объявлений, разные ставки, разные принципы работы аукциона. Мы не видели еще ни одного примера, когда это было бы эффективно. Не делайте эту ошибку. Создавайте отдельные кампании для поисковой сети и отдельные кампании для контекстно-медийной сети. Это позволит эффективнее управлять кампаниями и более разумно тратить рекламный бюджет.

Где настраивается: в настройках кампании.

6. Выбран «Стандартный» тип кампании

Стандартный тип кампании ограничивает возможности управления кампаниями. Выбирайте «Все функции», чтобы получить доступ ко всем инструментам Google Adwords.

Где настраивается: в настройках кампании.

7. Объявления показываются на сайтах поисковых партнеров

Поисковые партнеры Google – это компании, которые используют технологии поиска компании Google на своих сайтах. Например, это сайты aol.com и ask.com. Так же, как и на главной странице поиска Google, на этих сайтах показывается контекстная реклама Google Adwords. Практика показывает, что качество посетителей, которые переходят с сайтов партнеров достаточно низкое. Мы рекомендуем отключить эту опцию в настройках кампании. В большинстве случаев это поможет немного снизить стоимость лида.

Где настраивается: в настройках кампании.

8. Неправильно настроен географический таргетинг

По умолчанию Google Adwords указывает таргетинг на людей, которые находятся в целевом местоположении, указали его в поисковом запросе или проявили к нему интерес. Это не совсем корректный таргетинг. Например, вы продаете мебель и делаете доставку только по Москве. Выбрав Москву в качестве географического таргетинга и задав настройки, предлагаемые Google Adwords по умолчанию, ваши объявления будут показываться не тольк о пользователю, который находится в Москве, но и пользователю, который находится в Воронеже и ввел ключевую фразу «купить мебель в москве». Но вы не сможете продать ему мебель, т.к. не делаете доставку в Воронеж. Тем самым вы неэффективно расходуете рекламный бюджет. Мы рекомендуем использовать географический таргетинг на людей из целевого местоположения. Если вам необходимо показывать рекламу в нескольких городах, то укажите их в качестве географического таргетинга. Так Вы получите меньше нецелевого трафика и увеличите рентабельность инвестиций.

Где настраивается: в настройках кампании.

9. Используется равномерный режим показов

При использовании равномерного режима показ объявлений растягивается на весь день. В данном случае объявления участвуют не во всех аукционах, в которых могли бы участвовать. Поэтому мы рекомендуем использовать ускоренный режим показа объявлений. Так вы сможете не только участвовать в каждом аукционе, но и понять, заканчивается ли дневной бюджет раньше намеченного времени. Если дневной бюджет израсходуется раньше, чем это планировалось, то можно сделать два вывода:

1. Необходимо уменьшить ставки, потому что вы покупаете дорогие клики и тем самым быстро расходуете дневной бюджет.
   
2. Необходимо увеличить дневной бюджет, чтобы его хватило на весь период показа рекламы. Данный пункт справедлив, если вас устраивает эффективность рекламной кампании, если нет – выполните первый пункт.

Где настраивается: в настройках кампании.

10. Не задано расписание показов объявлений

Расписание показов объявлений задается для того, чтобы вы могли показывать рекламу в то время, когда есть большая вероятность того, что пользователь оставит заявку или сделает звонок. Если у вас основной способ коммуникации телефон, а пользователь перешел по рекламному объявлению в ваше нерабочее время, то он не сможет до вас дозвониться. Тем самым вы можете потерять потенциального клиента. Поэтому мы рекомендуем подумать, в какое время настроить показ объявлений. Часто это бывает ваше рабочее время, однако если вы уверены, что пользователь ищет ваш товар или услугу ночью и готов ждать ответа на заявку до следующего дня, то вы можете настроить другое время показа.

Немногие из нас делают покупки или оставляют заявки ночью. Поэтому мы рекомендуем создать расписания показа объявлений, исключив ночное время. Так вы сможете сэкономить часть бюджета, которую можете потратить в более эффективное для вас время. Но есть бизнесы, например, доставка пиццы или заказ такси, где наоборот нужно усилить показ рекламных объявлений в ночное время.

Где настраивается: в настройках кампании -> Расписание показа объявлений.

11. Выбран неверный режим ротации объявлений

При запуске рекламной кампании вы не знаете, какое объявление будет самым эффективным. Мы рекомендуем использовать режим ротации «Равномерное чередование: как минимум 90 дней показывать все объявления с одинаковой частотой, а затем включить оптимизацию», потому что изначально при выборе другого режима ротации Google Adwords не совсем корректно чередует объявления, а некоторые вовсе не показывает. Так, например, произойдет, если вы выберите режим ротации «Оптимизация (клики)». Что касается режима ротации «Оптимизация конверсии», то изначально вы не сможете эффективно использовать его, т.к. нет статистики по конверсиям. Режим ротации «Чередовать без ограничения времени» мы советуем выбирать только в том случае, если вы действительно собираетесь самостоятельно оптимизировать и отслеживать эффективность объявлений. Но в большинстве случаем времени специалистов не хватает на эту работу, поэтому стоит выбрать режим ротации «Равномерное чередование: как минимум 90 дней показывать все объявления с одинаковой частотой, а затем включить оптимизацию».

Где настраивается: в настройках кампании.

12. Не используются шаблоны отслеживания в настройках кампании

Шаблоны отслеживания создаются на основе параметров ValueTrack. ValueTrack – это параметры URL, которые добавляют в конечный URL, чтобы отслеживать источники кликов в других системах аналитики, например Яндекс.Метрика и др.

Допустим, Вы хотите отследить количество трафика, который вы получаете из поисковой сети Google и контекстно-медийной сети (КМС). Для этого вы задаете параметры ValueTrack {ifsearch:[value]} для поисковой сети и {ifcontent:[value]} для КМС в шаблоне отслеживания. Вместо [value] в условии ifsearch следует указать search, а в условии ifcontent – network. Таким образом вы получите следующий URL:

{lpurl}?tracking={ifsearch:search}{ifcontent:network}

Если пользователь перешел по объявлению из поисковой сети, то конечный URL будет выглядеть так:

https://smlmarketing.ru/?tracking=search

Если пользователь перешел по объявлению из КМС, то конечный URL будет выглядеть так:

https://smlmarketing.ru/?tracking=network

Где настраивается: атрибуты.

13. Не используются динамические поисковые объявления

Динамические объявления позволяют привлечь больше трафика на сайт за счет автоматического создания объявлений и ключевых слов на основе содержания целевой страницы. Они помогают охватить релевантные запросы, которые вы не указали в качестве ключевых слов.

По данным Google примерно 15% запросов являются уникальными. Это означает, что по этим запросам нет статистики. Новые запроcы появляются каждый день. Их невозможно охватить в семантическом ядре. Именно поэтому следует использовать динамические объявления, которые автоматически дополняют семантическое ядро.

Где настраивается: в настройках кампании.

14. Не используется поисковый ремаркетинг

Как вы уже наверняка знаете, понятие «ремаркетинг» или «ретаргетинг» применяется, когда речь идет о рекламе для пользователей, которые уже побывали на вашем сайте. Списки ремаркетинга для поисковых объявлений (Remarketing Lists for Search Ads) – это функция, с помощью которой можно настраивать кампании, объявления и ставки таким образом, чтобы прежние посетители вашего сайта видели вашу рекламу в Google Поиске и на сайтах поисковых партнеров. Рассмотрим на примере:

Ваш бизнес представляет из себя небольшой интернет-магазин, который торгует, например, мобильными телефонами и бытовой техникой. Вы делаете обзоры техники на YouTube, работаете с блогерами, работаете над страницами в социальных сетях – все это дает вам небольшой, но качественный трафик, который вы успешно конвертируете в заказы. При этом вы не рекламируетесь в поисковой сети Google, так как не можете себе позволить наравне конкурировать с гигантами, которые первый заказ новому клиенту готовы отдавать чуть ли не в минус. Едва ли вам будет выгодно показывать объявления, например, по ключевым словам «+купить смартфон». Но с технологией RLSA это становится возможно – раз пользователь уже был на вашем сайте, скорее всего, он находится в стадии поиска, близкой к покупке. В этом случае, имеет смысл заплатить за него больше, чем вы готовы делать в ситуации, в которой вы про него совсем ничего не знаете. Другими словами, вероятность того, что он совершит покупку выше.

Где настраивается: аудитории.

15. Не используется комбинация «Динамические поисковые объявления + Поисковый ремаркетинг»

«Динамические поисковые объявления + Поисковый ремаркетинг» – это очень эффективная комбинация.

Динамические поисковые объявления дополняют семантическое ядро низкочастотными запросами, которых нет в статистике Google, а поисковой ремаркетинг ограничивает показ рекламы только тем, кто уже был на сайте. Тем самым вы снижаете риск получения нерелевантных переходов и экономите рекламный бюджет. Например, если пользователь ввел более уточняющий низкочастотный запрос, то должно сработать динамическое поисковое объявление, и оно покажется ему только в том случае, если пользователь уже был на сайте и вводил какой-то другой запрос в поиске ранее.

16. Не используются Call Only объявления

Помимо текстовых объявлений Вы можете использовать объявления только с номером телефона, т.к. многим пользователям проще сразу позвонить и уточнить все по телефону. Взаимодействуя с такими объявлениями, пользователь не переходит на сайт. Поэтому всю информацию о вашем продукте нужно указать в тексте объявления. Преимущество таких рекламных объявлений в том, что вы платите за них столько же, как за клик. Т.е. если человек нажимает в объявлении на кнопку «Звонок», то списывается стоимость равная стоимости клика. По факту Вы получаете звонки по цене клика. Для увеличения количества звонков мы рекомендуем использовать кампанию типа «Только номер телефона».

Где настраивается: в настройках кампании.

17. Используется некорректная структура рекламных кампаний

Рекламные кампании должны быть структурированы согласно разделам сайта. Например, вы продаете стиральные машинки и телевизоры. В таком случае вам следует создать отдельные рекламные кампании для стиральных машинок и телевизоров. Таким образом вам будет проще понять, на сколько эффективно работает тот или иной товар или услуга и соответственно рекламная кампания. Мы советуем создавать под каждый ключевой запрос отдельную группу объявлений. Мы не рекомендуем включать в одну группу объявлений много ключевых запросов. Потому что это затруднит аналитику уже на уровне ключевых. А вам необходимо понимать насколько эффективно работает каждое ключевое слово и на основе таких данных задавать оптимальные ставки.

Где настраивается: определяется при создании семантического ядра.

18. Используется широкое соответствие без модификаторов

По умолчанию в Google Adwords используется широкое соответствие для ключевых слов – это когда объявления показываются по всем релевантным вариантам, включая синонимы, формы единственного и множественного числа, варианты написания с ошибками и даже тех, которых нет в вашем списке ключевых слов.

Например, вы продаете кроссовки. В рекламной кампании вы используете ключевой запрос «мужские кроссовки» в широком соответствии. В этом случае ваше объявление будет показываться не только по запросу «мужские кроссовки». Оно может показаться по запросу «туфли для мужчин», «мужская обувь» и тд. По таким фразам вы однозначно не будете получать целевой трафик.

Мы рекомендуем добавлять модификатор «+» для ключевых слов, чтобы реклама показывалась по тем запросам, которые точно соответствуют ключевой фразе или ее близким вариантам. Если мы добавим модификатор широкого соответствия «+» для ключевой фразы «+мужские +кроссовки», то ваше объявление будет показываться по данной фразе и, например, по фразе «кроссовки для мужчин». Такие действия повлекут за собой увеличения релевантного трафика, показателя CTR и коэффициента конверсий.

Где настраивается: ключевые слова.

19. Не используются ключевые слова в точном соответствии

Точное соответствие ключевых слов – это когда объявления показываются исключительно по тому ключевому слову, которое вы добавили в рекламную кампанию. При точном соответствии объявления не буду показываться по близким вариантам ключевого слова, синонимам и тл. Точное соответствие настраивается с помощью модификатора «[ ]». Чтобы использовать точное соответствие для ключевого слова, заключите его в скобки «[ключевое слово]».

С помощью точного соответствия вы исключите переход по нерелевантным фразам, для которых не задали минус-слова, и повысите эффективность рекламных кампаний.

Разберем на примере:

Вы продаете фотоаппараты, при этом не ремонтируете их. Если вы ключевую фразу «фотоаппарат canon цена» оставите в широком соответствии и не зададите минус-слова, то поисковой запрос может выглядеть так: «ремонт фотоаппарата canon цена». Используйте модификатор точного соответствия для ключевой фразы «[фотоаппараты canon цена]». Таким образом ваши объявления будут показываться исключительно по фразе «фотоаппарат canon цена». Тем самым вы исключите переход по нерелевантным фразам, для которых не задали минус-слова, и повысите эффективность рекламных кампаний.

Где настраивается: ключевые слова.

20. В кампаниях находятся ключевые слова, по которым «мало показов»

Если в кампаниях напротив ключевых фраз написан статус «Мало запросов», это означает, что реклама по данным ключевым фразам не показывается. Это самые низкочастотные запросы, которые Google не учитывает. Если в вашей рекламной кампании много ключевых слов со статусом «Мало запросов», то управление аккаунтом может быть затруднено. В таком случае рекомендуем отключить ключевые фразы со статусом «Мало запросов».

Где настраивается: ключевые слова.

21. Не используется соответствие 1 группа объявлений – 1 ключевое слово – Несколько объявлений (1-1-many)

В 17 пункте мы говорили о том, что очень важно создавать под каждый ключевой запрос отдельную группу объявлений. Это поможет более эффективнее управлять ставками на уровне ключевых слов. Также мы рекомендуем создавать несколько объявлений для одного ключевого слова. В таком случае Google Adwords или вы самостоятельно сможете выбрать объявление с наивысшим CTR, который в свою очередь будет положительно влиять на показатель качества и рентабельность вашей рекламной кампании.

Где настраивается: общая структура аккаунта.

22. Минус-слова не используются или проработаны недостаточным образом

Используйте минус-слова, чтобы избежать нецелевых переходов, снизить расход и повысить рентабельность инвестиций. Минус-слова позволяют не показывать объявления тем, кого они не интересуют.

Где настраивается: ключевые слова -> минус-слова.

23. В объявлениях не используются все возможные типы расширений

С помощью расширений вы сможете увеличить показатель CTR и показать пользователям дополнительную информацию. Также вы можете получать больше кликов при меньших затратах.

Где настраивается: расширения объявлений.

24. В объявления не добавлен «Отображаемый URL»

Отображаемый URL – это еще одно поле, которое делает ваше объявление заметнее. Например, вы можете указать в качестве отображаемого URL свой домен.

Где настраивается: объявления.

25. В заголовок поисковых объявлений не входит ключевое слово

Один из факторов, влияющий на показатель качества – это релевантность объявления ключевой фразе. Если ключевая фраза максимально входит в заголовок объявления, то показатель качества становится выше, следовательно вы занимаете более высокие позиции при меньших расходах.

Где настраивается: объявления.

26. В группах объявлений отсутствуют специальные объявления для мобильных устройств

Мы рекомендуем в группу объявлений добавлять отдельное объявление для мобильных устройств. Однако Google Adwords не всегда корректно оптимизирует объявление для рекламы на мобильных устройствах. Тексты объявлений могут обрезаться в зависимости от размера экрана телефона. Чтобы объявление после оптимизации отображалось корректно и привлекательно, необходимо сделать длину второй строки описания не более 35 символов и добавить привлекательные расширения, потому что они могут показываться вместо второй строки описания. Также необходимо учитывать, что в объявлении может показываться максимум 4 дополнительных ссылок и уточнений.

Где настраивается: объявления.

27. Не используются развернутые текстовые объявления

В старом формате объявлений был один заголовок длиной 30 символов и два описания длиной 38 символов каждый. В новом формате объявлений используется два заголовка длиной 30 символов каждый и одно описание длиной 80 символов. Благодаря новому формату вы сможете увеличить видимость объявлений и показатель CTR. Также с помощью таких объявлений вы можете рассказать больше о своем товаре или услуге.

Где настраивается: объявления.

28. Не заданы корректировки по местоположению

Корректировки по местоположению задаются для того, чтобы повысить или понизить ставки в тех регионах, в которых конверсия наиболее вероятна или менее вероятна. Например, вы продаете дизайнерскую одежду по всей России. Предположим, что в Вологде стоимость обращения (CPA) равна 300 руб., а в Твери – 500 руб. Очевидно, что в таком случае, вам необходимо повысить ставки в Вологде и понизить ставки в Твери.

Где настраивается: настройки -> местоположения.

29. Не заданы корректировки по устройствам

Корректировки по устройствам задаются для того, чтобы повысить или понизить ставки для тех устройств, в которых конверсия наиболее вероятна или менее вероятна. Например, вы занимаетесь доставкой пиццы. Предположим, что с мобильных устройств стоимость обращения равна 450 руб., а с компьютера – 670 руб. В этом случае вам необходимо повысить ставки для показа рекламы на мобильных устройствах и понизить ставки для показа рекламы компьютерах.

Где настраивается: настройки -> устройства.

30. Не заданы корректировки по времени суток и дням недели

Корректировки по времени суток и дням недели задаются для того, чтобы повысить или понизить в те дни и время, в которых конверсия наиболее вероятна или менее вероятна. Например, вы продаете электронную технику. Предположим, что в четверг и пятницу с 18:00 до 23:00 стоимость обращения равна 800 руб., а в другие дни и время – 1200 руб. В таком случае очевидно, что вам необходимо сделать корректировки для повышения ставок в четверг и пятницу с 18:00 до 23:00 и понизить ставки в остальные дни и время.

Где настраивается: настройки -> расписание показа объявлений.

31. Не используются автоматические правила

Автоматические правила – это автоматизация управления аккаунтом в Google Adwords. Т.е. вы сможете делегировать Google Adwords часть функций по управлению аккаунтом. С помощью автоматических правил, в том числе, вы сможете корректировать ставки за клик. Например, чтобы не заходить каждый день в аккаунт и не следить за тем, чтобы ваши объявления всегда были вверху страницы, вы можете создать автоматическое правило Повышение ставок для ключевых слов до уровня цены за клик для показа вверху страницы». Так Google Adwords будет автоматически повышать цену за клик до значения максимальной ставки, чтобы показывать ваши объявления вверху страницы.

Где настраивается: автоматизация.

32. Не используются автоматические стратегии «целевая цена за конверсию» и «оптимизатор цены за конверсию»

В рекламных кампаниях может быть много ключевых слов и у вас может не хватить времени этим всем управлять. Для автоматизации процессов управления помимо автоматических правил можно использовать автоматические стратегии назначения ставок. Они позволяют управлять ставками за клик на основе алгоритмов Google Adwords.

Использование автоматических стратегий «целевая цена за конверсию» и «оптимизатор цены за конверсию» позволяет получать больше конверсий при меньших затратах. Главное условие – это использование в аккаунте отслеживание конверсий. Также не маловажно наличие определенной статистики по конверсиям в месяц. Чем больше конверсий осуществляется в месяц, тем эффективней система может оптимизировать рентабельность инвестиций. Рекомендуемое число конверсий в месяц не менее 50. Вы также можете включить данные стратегии при наличии 15 конверсий. В таком случаи стратегии будут работать неэффективно.

Где настраивается: в настройках кампании.

33. Не используются ярлыки

Ярлыки – это своего рода метки, которые вы можете присвоить кампании, группе объявлений или ключевому слову. Они нужны для того, чтобы вы легко могли фильтровать данные и получать отчеты по разным категориям. Например, вы продаете мебель в Москве, Санкт-Петербурге и Воронеже. Для каждой категории продукта вы создали отельные рекламные кампании. Также вы разделили рекламные кампании по трем городам. Вам интересно узнать статистику по трем городам. Для этого вы добавляете ярлыки с пометками «Москва», «Санкт-Петербург» и «Воронеж» к соответствующим кампаниям. Таким образом вы сможете в одно действие посмотреть статистику по трем городам

Где смотреть: быстрая статистика.

34. Низкий средний показатель качества по ключевым словам

Позиция объявлений в поисковой выдаче и цена за клик напрямую зависят от показателя качества. Чем выше показатель качества, тем выше будет позиция вашего объявления и дешевле стоимость клика. Чтобы повысить показатель качества, мы рекомендуем проработать объявления. Они должны быть максимально релевантны запросу пользователя.

Также мы рекомендуем проработать целевую страницу. Она должна быть не только удобной в навигации и содержать именно ту информацию, которую ищет пользователь. Целевая страница также должна быстро загружаться и быть адаптивной (это можно проверить с помощью сервиса testmysite.thinkwithgoogle.com)

Где смотреть: статистика по ключевым словам.

35. Низкий CTR объявлений

Показатель CTR это отношение числа кликов к числу показов. Это основной показатель, который влияет на показатель качества, а соответственно на позицию объявления и стоимость клика. Чем ниже CTR, тем выше будет стоимость клика и ниже позиция объявления. Следовательно в рамках ограниченного бюджета Вы будете получать меньше трафика и конверсий, чем могли бы. Чтобы повысить показатель CTR, мы рекомендуем создать несколько объявлений для группы объявлений с максимальным вхождением ключевой фразы в заголовок и добавить все возможные расширения к объявлению.

Где смотреть: статистика по ключевым словам.

36. Высокий процент потерянных показов из-за рейтинга

Показатель «Процент потерянных показов из-за рейтинга» показывает, сколько показов вы потеряли из-за низкого рейтинга объявлений. Теряя показы вы теряете клики и соответственно конверсии. Чтобы получать больше показов, вам необходимо повысить рейтинг объявления. Это можно сделать, увеличив показатель качества и/или цену за клик.

Где смотреть: статистика по кампании.

37. Высокий процент потерянных показов из-за бюджета

Показатель «Процент потерянных показов из-за бюджета» показывает, сколько показов вы потеряли из-за ограниченного бюджета. Чтобы получать больше показов, вам необходимо увеличить дневной бюджет или снизить максимальную стоимость клика исходя из ваших показателей эффективности. Например, вы тратите в день 1000 руб. и получаете 10 заявок. В Вашем случае CPA = 100 руб. Но дневной бюджет расходуется раньше назначенного времени. Если вас устраивает ваш CPA, то вы можете увеличить дневной бюджет до 1500 руб., тем самым не терять показы и получать уже не 10 заявок, а 15.

Где смотреть: статистика по кампаниям.

38. Низкий процент полученных показов в поисковой сети из-за рейтинга для ключевых слов в точном соответствии

Показатель «Процент полученных показов в поисковой сети для ключевых слов с точным соответствием» обычно сравнивают с показателем «Процент полученных показов в поисковой сети». Если второй показатель ниже первого, это означает, что объявления и минус-слова для ключевых фраз в любом типе соответствия кроме точного проработаны плохо. Следовательно, вы получаете нерелевантный трафик и теряете показы за счет низкого показателя качества объявлений

Если же вы увидели, что у вас низкий показатель «Процент полученных показов в поисковой сети для ключевых слов с точным соответствием», то это означает, что ключевые фразы в точном соответствии имеют низкий показатель качества и теряют часть показов. В данном случае мы рекомендуем проработать объявления. Они должны быть максимально релевантны запросу пользователя.

Также мы рекомендуем проработать целевую страницу. Она должна быть не только удобной в навигации и содержать именно ту информацию, которую ищет пользователь. Целевая страница также должна быстро загружаться и быть адаптивной (это можно проверить с помощью сервиса testmysite.thinkwithgoogle.com)

Где смотреть: статистика по кампаниям.

39. Не используются «Проекты»

Одна из малоизвестных и как следствие редко используемых фукций Adwords – это “Проекты”. С помощью функции «Проекты» можно проверить, насколько эффективными будут те или иные изменения в кампаниях для поисковой или контекстно-медийной сетей. Проект позволяет подготовить изменения для существующей кампании без ущерба для ее эффективности. Он дублирует все настройки исходной кампании, которые затем можно редактировать. Вы можете отложить работу над проектом или удалить его в любой момент. Завершив проект, вы можете внести изменения в исходную кампанию или сначала проверить их эффективность с помощью эксперимента.

Например, вы хотите проверить, как изменится эффективность рекламной кампании, если вы увеличите стоимость клика и добавите новые объявления. Для этого вы создаете проект, в который вносите вышеуказанные изменения и далее создаете эксперимент. В эксперименте вам необходимо выбрать его длительность, долю трафика, которая будет участвовать в нем, и рекламный бюджет. По завершению эксперимента вы смотрите, как новые изменения повлияли на эффективность рекламной кампании и на основе этого решаете вносить их в исходную кампанию или нет.

Где настраивается: проекты.

40. Не используются скрипты для получения расширенной статистики по кампаниям

В Adwords существуют 2 способа автоматизировать рутинные операции. Первый – менее сложный и менее функциональный – это автоматические правила, а второй, более сложный и профессиональный – это скрипты. Второй позволяет автоматически управлять данными AdWords, используя язык программирования JavaScript. Существует даже специальный сайт, посвященный скриптам Adwords – www.freeadwordsscripts.com. Также уже достаточно большое количество скриптов размещено на специальном разделе справки Google Adwords для разработчиков: https://developers.google.com/adwords
/scripts/docs/solutions/.

Например, с помощью скрипта отправки данных в Google Sheets вы можете выгружать из Adwords статистику о показателе качества по ключевому слову, при этом скрипт сможет автоматически посчитать показатель качества для группы объявлений и кампаний (такой статистики в обычных отчетах Adwords нет). Тем самым при накоплении достаточного количества данных вы сможете построить график зависимости показателя качества от времени в Google Sheets и увидеть, в каком направлении вы двигаетесь (см. скриншот).

Где настраивается: массовые операции -> скрипты.